現(xiàn)在公域渠道獲客成本高，且客戶留存難，于是越來越多企業(yè)將客戶引流到企業(yè)微信，再沉淀到社群集中運營。但私域社群運營中，常常遇到不少問題，如社群活躍度不高，客戶流失快，下面一起看看私域社群營銷存在的痛點及對策，希望對大家有幫助！
私域社群營銷存在的痛點及對策
1、社群定位不清晰
許多企業(yè)建立社群時，沒明確目標和定位，導致群內(nèi)容空洞無價值，不能吸引和留住用戶。
對策：做社群營銷時，我們先要明確做社群的目的，讓群內(nèi)成員擁有一致的目標或相同喜好，這樣群成員之間更容易溝通起來，所以建群時建議設置一定的入群門檻，讓符合要求的客戶進群或是只給我們同屬性的客戶發(fā)送入群邀請。
比如使用企微營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【標簽建群】功能，篩選客戶后，給客戶群發(fā)入群邀請，這樣同屬性同特征的客戶都會在同一個群內(nèi)，企業(yè)能給不同社群制定不同的營銷策略，提升社群營銷效果。
2、用戶粘性不高
由于缺乏有效的互動手段和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，導致用戶粘性不高，難形成穩(wěn)定用戶群體。
對策；通過問候、紅包語、話題討論等方式，讓社群保持活躍，定期舉辦各種營銷獲得，提升用戶參與度。
3、群內(nèi)打廣告垃圾消息多
社群創(chuàng)建好后要進行維護，但是依然有一些客戶在群聊中打廣告、刷屏，影響其他客戶體驗，這時可以使用企業(yè)微信自帶的防騷擾功能，提前設定違規(guī)行為和違規(guī)詞，以及相應處罰措施，幫助群主管理社群。
此外可以使用群工具輔助管理，艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】功能，能防止客戶在群內(nèi)發(fā)帶二維碼圖片、發(fā)小程序、發(fā)送外鏈、分享名片等廣告行為，或是敏感詞等，只要群成員觸發(fā)這些行為，艾客助手就會發(fā)送提醒，企業(yè)可警告或者自動踢人。
好了，關(guān)于私域社群營銷存在的痛點及對策的內(nèi)容就介紹到這里，如果想了解更多私域社群方法，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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