俗話說(shuō)“民以食為天”，即使受到疫情的影響，食品行業(yè)仍是個(gè)可發(fā)展行業(yè)，由于本身自帶的產(chǎn)品品類單一、渠道建設(shè)不足的特點(diǎn)，想要提高企業(yè)效益，就需要跟住風(fēng)口，當(dāng)下私域流量非常的火爆，那么，食品行業(yè)如何打造私域？食品行業(yè)私域玩法有哪些？
食品行業(yè)如何打造私域？
疫情下，對(duì)食品行業(yè)來(lái)說(shuō)是把雙刃劍，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，畢竟，民以食為天，再如何受到疫情影響，人總需要食用食品進(jìn)行果腹。食品行業(yè)想要打造私域，就需要先制定好引流計(jì)劃。引流方式主要有以下兩種。
1、線上引流
線上引流的途徑有多種，比如電商商鋪、短視頻、直播、公眾號(hào)、各種平臺(tái)APP、社群等。企業(yè)只需要把企業(yè)微信活碼亦或者群活碼，放置在各個(gè)平臺(tái)合適的位置上，引導(dǎo)用戶進(jìn)行添加，引流進(jìn)入企業(yè)微信私域流量池內(nèi)即可。
2、線下引流
線下引流主要針對(duì)線下門店以及線下各種現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，這時(shí)候企業(yè)也可以在線下海報(bào)上印上企業(yè)微信活碼或者群活碼，引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信。如果企業(yè)在線下商鋪中想要達(dá)成更加智能化的引流效果，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的區(qū)域活碼功能。此活碼可以自動(dòng)分配最近門店的員工或者門店群的二維碼給客戶掃碼添加。
食品行業(yè)私域玩法有哪些？
食品行業(yè)私域玩法跟其他行業(yè)的玩法大致是一樣的。
1、布局全域引流渠道
全域引流渠道，就是不管是線上線下，實(shí)體還是電商，能產(chǎn)生大量的流量的平臺(tái)都布局，投入廣告進(jìn)行引流。這各個(gè)渠道引流過(guò)程中，企業(yè)可以使用艾客的各種引流工具，針對(duì)不同的引流工具，讓引流效果加倍。
2、激活客戶活性，促使客戶留存
把客戶引流進(jìn)入企業(yè)微信私域流量池內(nèi)之后，并不是萬(wàn)無(wú)一失了的，需要激活客戶的活性，讓客戶變得“有生命”，那么客戶和企業(yè)才有接下來(lái)的“碰撞出火花”。想要激發(fā)出客戶的活性，就需要讓客戶覺(jué)得有價(jià)值。
企業(yè)微信自帶的群自動(dòng)回復(fù)功能，可以讓群內(nèi)小助理及時(shí)回復(fù)群內(nèi)成員常問(wèn)問(wèn)題，減輕企業(yè)成員回復(fù)客戶問(wèn)題的負(fù)擔(dān)。而艾客SCRM系統(tǒng)的快捷回復(fù)功能，可以讓企業(yè)成員把日常客戶常問(wèn)問(wèn)題和標(biāo)準(zhǔn)答案整理成話術(shù)庫(kù)，在回答客戶時(shí)，直接從聊天側(cè)邊欄進(jìn)行點(diǎn)擊回復(fù)即可。
以上兩個(gè)功能能快速回答客戶問(wèn)題，及時(shí)給客戶答疑，在服務(wù)客戶這方面上能領(lǐng)客戶滿意，再結(jié)合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和內(nèi)容輸出，客戶很容易就能激活以及留存下來(lái)。
3、精準(zhǔn)營(yíng)銷快速轉(zhuǎn)化客戶
想要對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，就需要知道客戶的真正需求。艾客SCRM系統(tǒng)的超級(jí)雷達(dá)功能，可以讓企業(yè)記錄下來(lái)客戶點(diǎn)擊后的各種行為和數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)不同數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以精確得知客戶目前的真正需求。企業(yè)再給每個(gè)客戶設(shè)置一個(gè)生命周期，給客戶針對(duì)性的一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷，快速轉(zhuǎn)化客戶。
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