隨著流量紅利的消失，通過公域平臺獲取的流量成本不斷增高，實體門店每天觸達的用戶有限，傳統(tǒng)電商買賣模式又跟用戶缺少互動溝通，很難維持長遠的客戶關(guān)系，在這樣的局勢下，私域為各大護膚美妝品牌開辟了新道路，下面來看看珀萊雅、丸美都用是私域打法！到底有多大吸引力？
珀萊雅、丸美都用是私域打法！到底有多大吸引力？
私域的本質(zhì)就是品牌和用戶之間建立親密關(guān)系，品牌依靠跟客戶的這段關(guān)系，去促使用戶復購。
首先，珀萊雅抓住精細化私域增長新機遇，為其提供會員小程序、企業(yè)微信SCRM、小程序商城、數(shù)據(jù)平臺等產(chǎn)品與服務，全方位的提升品牌運營效果，為客戶提供有感情、有溫度的品牌服務。
在私域運營方法上，珀萊雅通過多渠道聯(lián)動將用戶導流到私域平臺，并圍繞產(chǎn)品的功能和特性，在線上通過“KLO帶貨+短視頻”的方式，打造品牌內(nèi)容營銷系統(tǒng)。針對新客戶引流，珀萊雅在公眾號推出了免費贈送護膚產(chǎn)品的活動，新用戶只需在微信注冊品牌會員即可免費試用，這樣做也是為了加強新用戶對品牌的信任。
而丸美近年來也比較注重發(fā)力“線上+線下”融合的模式，打通了線上小程序商城和線下零售體驗店的全景消費閉環(huán)，用戶能通過線下門店云貨架，掃碼進入小程序官方商城獲取產(chǎn)品優(yōu)惠信息，線上和門店下單都可以購買產(chǎn)品，實現(xiàn)線下線下打通。
現(xiàn)在美妝品牌在私域玩法上如火如茶，在個人號運營上，打造專屬的品牌人設，更貼近用戶群體，每天以朋友的方式與客戶交流。以分享生活趣事為主，順便種草安利各種產(chǎn)品，并推送一些新品預告，這樣可以增加賬戶人設真實感，從而促進用戶下單購買。
在社群運營中，將用戶拉入一個社群進行運營，并定期推送一些優(yōu)惠打折券和各種促銷活動，該品牌的運營人員還可以每天分享幾個護膚小知識或是化妝教程，這樣更能增強社群活躍度。
如果商家想要高效管理社群，還可以借助一些社群輔助管理工具，就比如艾客SCRM—高效的微信社群管理工具，提供各種實用的社群運營功能，如標簽建群、客戶群提醒、群SOP、快捷回復等，助力企業(yè)更好的做好私域運營。
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