2020年的疫情持久地影響著整個世界,各大行業也面臨著前所未有的挑戰。因為鞋服實體店高昂的房租、人工成本、產品積壓等問題,一旦過季就遭受巨大損失,所以許多鞋服品牌轉戰私域流量也是為了自救,那么鞋服行業如何通過私域自救?實現營收額翻倍增長?
鞋服行業如何通過私域自救?實現營收額翻倍增長?
目前在私域運營方面做得好的鞋服品牌有很多,比如特步、七匹狼等。在男裝領域,七匹狼可以說是家喻戶曉的一個品牌,其電商部門較早就嘗試使用企業微信做私域流量客戶運營,在短時間內實現營收額翻倍增長,那么七匹狼到底是如何做的?
七匹狼為了降低引流獲客成本,選擇給個各平臺下單的客戶郵寄包裹卡,再用福利吸引用戶主動添加企業微信。
當然,客戶添加后需要做好維護,商家根據客戶購買次數、金額等,將客戶劃分成不同的級別,然后根據客戶級別將他們分別拉入不同的社群進行統一管理,級別低的客戶分配到福利群,級別較高的客戶則是分配到VIP核心用戶群。
同時通過在群內打造【七七】和【客戶服務經理】兩種品牌人設,為客戶提供更好的服務。
其實鞋服行業想通過私域自救,在使用企業微信運營客戶時,還可以使用第三方私域運營工具——艾客scrm系統,它在私域運營的各個環節提供了高效的工具,不管企業是做1對1服務,還是做社群運營,都提供了不少高級實用的工具。
比如做社群運營時,可以使用艾客scrm系統的【群日歷】,管理員提前設置好哪些群需要發送哪些消息,到時間這些群的群主就會在企微端收到來自艾客助手的提醒,這樣有再多的群和消息也能做到有條不紊地發送。
上述就是關于鞋服行業如何通過私域自救的內容了,如果你不知道怎么搭建私域運營體系,精細化運營客戶的話,歡迎關注我們!艾客還開發了眾多輔助工具,如客戶畫像、渠道活嗎、關鍵詞回復、朋友圈SOP、超級;雷達等,幫助企業高效精細化運營,感興趣的朋友,也可以掃描下方二維碼,申請私域流量運營工具——艾客SCRM系統免費試用!