朋友圈是企業(yè)觸達客戶少不了的重要場所,通過朋友圈企業(yè)能宣傳展示自己的產(chǎn)品、活動信息、與客戶建立基本信任關(guān)系。而朋友圈內(nèi)容可以由企業(yè)統(tǒng)一進行創(chuàng)建,也可以由員工創(chuàng)建,有效滿足企業(yè)發(fā)圈需求,那么私域運營如何做好朋友圈種草?
私域運營:如何做好朋友圈種草?
現(xiàn)在企業(yè)多選擇用企業(yè)微信做私域運營,企業(yè)微信開放歷史朋友圈入口后,客戶可以查看到企業(yè)之前發(fā)送的朋友圈內(nèi)容,更好地幫助企業(yè)連接客戶,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果。
在私域運營時,做好朋友圈運營能有效觸達客戶,企業(yè)想做好企微朋友圈運營種草,這里給大家推薦幾個方法。
首先打造一個朋友圈“人設(shè)IP”,可以選擇簡單容易記住的形象,但必須突出企業(yè)特點,例如完美日記打造的人設(shè)IP是“小完子”,瑞幸咖啡的IP人設(shè)是“首席福利官”。
第二,要了解客戶群體的特點,搞清楚自己的客戶群體喜好和需求,然后針對客戶喜好找到可以吸引他們的內(nèi)容。
第三,持續(xù)輸出有價值能吸引客戶的內(nèi)容,朋友圈的運營重要的還是內(nèi)容本身,要讓客戶知道企業(yè)可以提供的價值。例如客戶從瑞幸咖啡的朋友圈中能領(lǐng)到想要的優(yōu)惠券,學(xué)習(xí)到咖啡相關(guān)內(nèi)容等,這對喜歡喝咖啡的人來說,都是非常有價值的內(nèi)容。
最后,企業(yè)想知道哪些客戶查看了朋友圈內(nèi)容,對我們的內(nèi)容有興趣,可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)提供的【朋友圈SOP】功能。
如果有客戶查看了員工發(fā)送的朋友圈,艾客助手會發(fā)送提醒,讓企業(yè)員工了解到客戶打開朋友圈的行為、次數(shù)等相關(guān)信息,這樣員工也可以及時跟進,判斷客戶有沒有購買的意向,促進交易的產(chǎn)生。
以上就是關(guān)于私域運營,如何做好朋友圈運營種草的內(nèi)容介紹了,除了在發(fā)圈次數(shù)沒限制外,艾客SCRM的朋友圈功能還支持企業(yè)每天發(fā)送多條朋友圈,而且能夠定時發(fā)送,感興趣的話就掃描下方二維碼,咨詢客服申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用吧!更多功能等你來體驗~