之前很多企業秉承著“顧客就是上帝”,可是真正將客戶當上帝的企業只有一部分,因為企業不缺流量,不擔心自己的產品銷售不出去。但如今流量獲取成本和難度都在增加,所以要從尋找“流量”轉變為提升“留量”,那么企業如何從“流”量思維到“留”量思維的轉變?
企業如何從“流”量思維到“留”量思維的轉變?
一個企業想學會將“流”量轉化為“留量”,就要具備“流量思維”和“留量思維”,但是“留量思維”和“留量思維”到底是什么呢?
留量思維是指通過多渠道、多種方法技巧來不斷獲取新流量;留量思維是在流量思維基礎上做好產品和服務,帶給用戶最佳體驗,提高戶粘性和覆蓋率。
為了讓企業從從“流”量思維轉向到“留”量思維,需要將重點從“拓展新客戶”轉變到“老客戶運營”上,通過更優質的服務,建立客戶對品牌的忠誠度,讓客戶變成企業可以反復利用的私域流量。
現在人人說以用戶為核心,也就是“用戶思維”,但是過去我們常想的是怎么將100個客戶發展成1000個客戶。但現在需要思考的是怎么將100個老客戶服務好,讓這些客戶信任我們,幫助企業實現口碑裂變。
很多企業不停做引流,最終的轉化結果卻不理想。要知道流量紅利時代已成過去,傳統獲客方式已不適用了,那要如何做才好呢?
我們可以將用戶引流到私域流量池,通過私域運營與客戶產生強連接,讓用戶信任我們,信任我們的產品。
如果企業使用企業微信建立私域流量池,能將各渠道引流的客戶都添加到企業微信上進行統一管理運營,轉化客戶為企業的私域流量。同時還可以配置企業微信服務商,借助服務商艾客SCRM提供的引流獲客功能,進一步完善企業私域流量池的建立。
比如艾客SCRM提供【渠道活碼】功能,在企業引流時,能創建渠道活碼作為員工二維碼,客戶掃碼就能記錄渠道來源,記錄各渠道添加客戶數量,通過對比各渠道客戶數據,幫助企業優化獲客方案。
以上就是關于企業如何從“流”量思維到“留”量思維的轉變的分享了,希望對你有所幫助!獲取私域運營干貨,請關注我們!艾客基于企微開發的SCRM系統,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用哦~