隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紅利的逐漸消失,流量獲取難度增長,成本不斷攀高,市場大步進入存量時代。在大環(huán)境下,市場對企業(yè)能力要求更高,所以企業(yè)紛紛開始做私域,通過私域運營促進用戶增長,那么,什么是用戶增長?企業(yè)如何通過私域實現(xiàn)用戶增長?
一、什么是用戶增長?
用戶增長指的是以提升用戶LTV(生命周期價值)為目的所開展的一系列增長活動,含獲取、激活、留存、變現(xiàn)等多個環(huán)節(jié)。
當然,用戶增長的含義對于不同位置的人來說也是不同的,比如對于運營者來說,用戶增長是在某個時間里用戶增長的數(shù)量,但是對于領導來說,用戶增長具有更深層次的含義,比如商業(yè)價值和產(chǎn)品生命周期的增長。
二、企業(yè)如何通過私域實現(xiàn)用戶增長?
企業(yè)想通過私域實現(xiàn)用戶增長,自然少不了裂變增長工具的使用。在這里推薦私域運營時借助企微服務商—艾客SCRM的功能展開,將裂變增長的客戶引至企業(yè)微信,并配合服務商的高級功能一起使用,進一步提升私域運營質量和效果。
比如艾客SCRM的【裂變任務】功能,企業(yè)想實現(xiàn)用戶裂變增長,并讓客戶留在企業(yè),最重要的是留存下來的客戶能幫助企業(yè)進行客戶開發(fā),所以企業(yè)使用企微裂變任務功能時,設置的任務獎勵可以是免費優(yōu)惠券、福利折扣券等,也可以是紅包獎勵。
企業(yè)管理員設置好完成任務后的獎勵后,還需要設置完成任務的條件,比如客戶邀請三五個好友為其助力,而且好友要添加員工的企業(yè)微信,這樣就能利用已有客戶資源裂變更多新客戶,實現(xiàn)私域流量用戶的快速增長。
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