隨著流量紅利的逐漸消失,很多行業開始布局私域流量,以此來實現降本增效,而目前企業微信是承載私域流量的最合適的載體,企業微信具備豐富強大的功能,同時還允許第三方應用合規開發更多高級的功能,助力更高效運營私域,那么,零售行業如何通過SCRM系統搭建私域流量?
零售行業如何通過SCRM系統搭建私域流量?
零售行業因為包含了太多的產品,所以特點是消費頻次高、復購率高、利潤比較小,因為入場門檻低,所以入場的商家多且競爭壓力也大。想要比競爭對手掌握更多的客戶,從客戶方獲得更多的效益,零售行業光靠企業微信自帶的功能運營私域是遠遠不夠的,需要使用更加專業的私域運營工具來輔助運營,比如艾客SCRM系統,讓私域運營效果更佳,給企業快速搭建屬于企業本身的私域池。
1、高效率加粉——批量添加好友
這種加粉方式適合企業手上有大量的客戶聯系方式,通過智能導表加粉功能,把客戶手機號批量導入系統后臺,企業再通過短信、外呼、分配員工的形式下發需要添加的客戶信息給到員工,員工通過艾客助手的通知獲得添加線索,執行各種添加好友動作。企業成員還可以選擇建立加粉SOP流程,當第一次加粉不成功時,系統會在間隔一段時間后執行第二次加粉操作。
2、分流式加粉——渠道活碼
此加粉功能是把多個企業成員集合成一個活碼,客戶掃碼添加企業成員好友時,系統自動展示活碼中任意一個企業成員,客戶掃碼添加后系統自動給客戶發送對應渠道的歡迎語,并且給好友自動打上渠道標簽。
在添加好友每日數據上限上也是可以設置的,員工從該活碼添加客戶達到每日上限后,將自動下線,當日不在分配新客戶給該成員。
3、線下門店引流——區域活碼
此功能借助了LBS,精準定位客戶當前的地理位置,客戶掃碼添加時,系統會根據客戶的定位給客戶推送最近門店的員工或者門店群供客戶掃碼添加。企業還可以根據每個門店不同的經營情況,制定不同的營銷策略,向客戶精準推送營銷活動,促使客戶產生復購。
4、一帶一引流——裂變任務
老帶新、新再帶新的引流方式,就是裂變引流,裂變任務可以讓企業通過好友裂變、或者社群裂變,給企業帶來新的客戶流量,就可以獲取企業的獎勵。這種裂變任務加粉方式,不僅成本低廉且效果也是比較好的。
上述是關于零售行業如何通過SCRM系統搭建私域流量的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客scrm基于企微還開發了眾多高級功能,比如自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、超級雷達等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦~