門店對(duì)傳統(tǒng)連鎖品牌來說是唯一的服務(wù)場(chǎng)所，其流量主要依靠選址，坐等用戶上門消費(fèi)。如果用戶離門店遠(yuǎn)，就會(huì)失去和用戶的聯(lián)系，所以門店需要低成本觸達(dá)客戶，將用戶留存在私域里，而做好私域，選取一款適合的SCRM系統(tǒng)很有必要，下面就來看看門店SCRM系統(tǒng)選型使用指南。
門店SCRM系統(tǒng)選型使用指南
目前市面上有許多SCRM系統(tǒng)供門店選擇，選擇時(shí)需考慮用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。由于門店規(guī)模和業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同，對(duì)于SCRM系統(tǒng)的需求也是有所不同的，比如有的企業(yè)線下實(shí)體門店多，需要更多的定制化和集成能力，所以要明確自身需求，選能解決我們實(shí)際問題的。
同時(shí)，系統(tǒng)穩(wěn)定性與可擴(kuò)展性對(duì)于SCRM系統(tǒng)選型也很重要，穩(wěn)定的系統(tǒng)能保證門店試用時(shí)不會(huì)出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)丟失等問題，而且一個(gè)好可擴(kuò)展性的系統(tǒng)能夠隨企業(yè)需求變化而靈活的調(diào)整。
如果滿足門店需求的SCRM客戶管理系統(tǒng)有好幾個(gè)，建議優(yōu)先選擇口碑好的品牌，因?yàn)檫@樣的系統(tǒng)肯定服務(wù)了不少企業(yè)和商家，而且功能相對(duì)完善，很值得信賴。
這里向大家推薦艾客SCRM管理系統(tǒng)，作為基于企業(yè)微信開放端口開發(fā)的第三方SCRM工具，已經(jīng)服務(wù)了超過1萬+企業(yè)、商家，其功能涵蓋引流、客戶跟進(jìn)、營銷轉(zhuǎn)化、社群管理等多個(gè)方面。
例如，門店想要精準(zhǔn)引流，可以使用艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能。只要客戶掃碼，就能通過LBS定位識(shí)別客戶地理位置，引導(dǎo)客戶添加到附近的門店群或者門店店主，這樣可以實(shí)現(xiàn)線上營銷，吸引客戶到店消費(fèi)。
好了，關(guān)于門店SCRM系統(tǒng)選型使用指南的內(nèi)容就介紹到這里了，艾客scrm系統(tǒng)有著很多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)等，幫助門店高效開展私域流量運(yùn)營工作，精細(xì)化運(yùn)營客戶，有需要的朋友請(qǐng)掃描下方二維碼，也可申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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