現在有許多人誤以為新零售就是電商,其實新零售和傳統電商是不同的概念。新零售作為一種全新的消費場景,打破了平臺的模式,通過線上線下零售門店客戶數據分析,實現線上線下資源的整合,那么,新零售如何通過私域做用戶拉新增長?
新零售如何通過私域做用戶拉新增長?
新零售想通過私域做用戶拉新增長,需要從“線上+線下”打通公域和私域流量,將各渠道獲取來的流量快速沉淀到私域。
對于線下門店,可以通過福利活動吸引客戶添加員工企業微信,比如加好友送禮品、優惠券等。只需創建企業微信活碼,將活碼放在門店收銀臺、工牌等顯眼之處,由門店導購引導到店的客戶掃碼完成引流。
同時,線上也需鋪設引流渠道,包括公眾號、小程序商城、視頻號等平臺,并在平臺上設置“加企微”入口。可以設置入群福利,在公眾號自動回復、小程序banner、視頻號添加微信入口等渠道嵌入企微員工活碼,海報文字明確說明入群福利,吸引更多的客戶掃碼。
在引流獲客過程中,為了區分客戶的來源渠道,統計各渠道上的客戶添加數量,可以將普通引流二維碼更換成企微服務商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能,自帶參數統計,可以清楚記錄各個渠道客戶的引流數據,通過引流數據的對比,進一步優化效果不佳的引流活動。
當客戶沉淀到企微私域后,后續需要對客戶進行精細化運營,增進和客戶的關系,再通過企業活動,如社群活動、朋友圈活動,給予客戶一定的優惠獎勵,讓客戶積極參與活動,實現用戶的拉新增長。
這時使用艾客SCRM的【一客一碼】功能,能為每個客戶生成專屬名片,讓老客戶帶來新的客戶,而且可以統計客戶帶來的添加的好友數量。
如果商家借助艾客SCRM做用戶拉新增長,還能使用艾客SCRM的【裂變任務】功能,可以在后臺創建裂變活動,設置好獎勵,以及客戶參與任務的完成條件,比如需邀請三位好友為其助力,并且好友添加上員工的企業微信,這樣就你能通過已有私域客戶裂變新客戶,實現私域用戶裂變增長。
以上就是關于新零售如何通過私域做用戶拉新增長的內容了,希望對你有所幫助!艾客scrm基于企微還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、定時群發等,也可以掃描下方二維碼,申請私域流量管理系統——艾客SCRM系統免費試用哦~