近兩年私域流量話題成了“香餑餑”,加入私域流量運營隊伍的商家越來越多。而私域運營的本質就是將客戶關系從弱到強強強轉化,通過和客戶關系的建立,提供個性化服務和解決方案,很適合保健品行業,那么,為什么說私域是當下最賺錢的賽道?保健品如何做好私域矩陣?我們一起來看看吧!
私域是當下最賺錢的賽道?
其實之所以說私域是當下最賺錢渠道,是因為當下大大小小的品牌都在做私域,并且有不少企業和品牌通過私域運營突破了流量增長困境,實現業績和銷量的迅猛增長。
比如DTC營養品牌LemonBox私域營收破億,復購率近40%;湯臣倍健私域客單價高天貓40%,銷售額過千萬;美妝品牌完美日記通過私域年銷售額破38億元;花西子借助私域運營在3年時間內完成了超40億的銷售額等等。當然,企業做私域確實可以帶來很多好處,比如降低營銷成本、提升用戶留存、加強品牌認知等。
保健品如何做好私域矩陣?
1、打造專業IP,培養用戶信任
許多保健品商家虛假宣傳或是夸張宣傳保健產品的功效與作用,導致用戶對保健品的印象并不好,所以保健品用戶對信任需求強烈。對于保健品企業來說,與用戶建立起信任關系,可以促進成交。
而打造品牌IP可以讓用戶產生信任,商家能根據用戶畫像和業務需求打造IP。比如做中老年人保健品類,能打造“健康顧問”的IP形象;做兒童營養品的保健品類,能打造“兒童營養師”的專業IP形象。
2、打造精細化服務,提升轉化率
現在保健品品牌非常多,針對的人群也在不斷細化。過去保健品主要針對的人群是中老年人,現在年輕人也開始吃保健品,所以商家要根據不同的人群,提供不同的服務和制定針對性的轉化策略,具體如何做呢?
第一步,要搞清楚自己的用戶群體,并打造對應品牌形象,比如針對年輕人的保健產品,商家推出養生零食,而且還請明星代言。
第二步,能了解用戶消費情況、商品使用情況,判斷客戶需求喜好,并給客戶打好標簽,完善客戶畫像。
第三步,根據客戶標簽做好分成,制定個性化的運營策略。
3、裂變營銷,實現客戶增長
保健品因為品類的限制,客流依賴于線下門店或線上平臺,而且對缺乏管理的商家來講,客戶流失問題嚴重。
既然想做好私域矩陣,也需要重視公域,只有公域不斷提供流量,私域才可以持續運營下去。品牌能圍繞微信公眾號、視頻號、抖音等平臺設置引流觸點,并通過這些觸電和用戶建立強鏈接關系。
當商家將用戶引流到私域后,可以利用已有用戶進行裂變,短時間內為流量池注入更多新客。不過裂變的留存相對復雜,需要使用專業的裂變工具。
如果我們用企業微信沉淀私域流量,就可以配置企業微信服務商——艾客SCRM的【裂變任務】功能,管理員通過裂變創建規則,并設定一定的獎品,再將海報鏈接群發給客戶,邀請客戶參加活動。
當客戶掃描海報上的二維碼,就能生成屬于自己的二維碼,然后客戶可以將其分享到朋友圈或發送給好友,一旦好友完成裂變任務,就能成功領取到相應獎勵。通過裂變的形式獲取新客,成本相對較低,適用于大部分企業。
以上就是關于為什么說私域是當下最賺錢的賽道?保健品如何做好私域矩陣的分享了,希望對你有所幫助!如果企業想高效開展私域流量運營,加快客戶轉化,選擇一款高效好用的私域流量工具必不可少,其中艾客SCRM系統就是這樣一款不錯的私域流量運營神器,也可以申請免費試用哦!