在商業環境的激烈競爭中,品牌推廣成為越來越多企業成功的關鍵要素。小樣作為高效的一種品牌宣傳工具,可以通過巧妙的引流策略,為品牌帶來更大的曝光度,進一步提升用戶粘性,那么,美妝如何做私域?如何讓美妝小樣發揮更大的價值?
美妝如何做私域?
美妝品牌想做私域,首先需要做好引流。在線上,美妝品牌可圍繞微信生態進行私域流量布局,將線上渠道獲取來的客戶都沉淀到企微個人號和社群中,進行多次高效觸達。如今微信月活量已超12億,朋友圈、公眾號和小程序每天都能承接巨大流量,儼然成了美妝品牌引流的主要陣地。
但對美妝品牌來說,怎么設置合適的觸點和“鉤子”是引流的關鍵。比如某美妝品牌,用戶能通過公眾號菜單欄的選項,添加員工企業微信進行問題咨詢,同事可以點擊朋友圈的品牌廣告,進入官方小程序,在小程序中也有各種福利活動,如試用裝小樣、粉絲用戶專屬福利等,引導客戶添加員工企業微信或是加入社群領取。
線下引流時,美妝品牌可圍繞以下兩點開展引流:
一是通過線上買過產品的客戶,品牌會在郵件產品時附帶一張帶有員工企微二維碼的包裹卡,客戶收到產品后,如果想獲取更多增值服務,可以通過包裹卡掃碼添加員工企業微信。
二是進入門店消費的客戶,導購會引導客戶添加企業微信。
當然,做好引流,一個好用的二維碼很重要。企微服務商艾客SCRM開發了渠道活碼功能,可以投放在小程序、公眾號、門店、產品包裹等多個地方引流,一個渠道活碼可以安排多名客服接待,智能分流客戶,而且可以自動統計客戶數據,幫助商家快速搞定獲客難題。
如何讓美妝小樣發揮更大的價值?
為了讓美妝小樣發揮更大的價值,許多美妝品牌借助微信搜一搜,結合小樣試用裝這個“鉤子”,實現了微信生態內的用戶拉新、復購、私域用戶沉淀等不同的營銷目標。
那“微信搜一搜+美妝小樣”如何玩?有一些美妝品牌在微信搜一搜建立了品牌官方區,并借助活動運營卡片、優惠券發放等多種功能實現不同營銷目標。
而且官方區作為品牌在微信內的一個聚合展示窗口,可把搜索來的用戶引導分流到公眾號、小程序、視頻號等私域陣地中,促進后續轉化和私域用戶沉淀。
然而,用微信做客戶運營存在一定的弊端,為了提升私域運營效率,可以使用企業微信作為私域流量載體。同時接入企業微信服務商——艾客SCRM的功能,幫我們降本增效的同時,還提供多種高效的私域運營工具,輕松解決私域運營中遇到的各類問題,實現精細化的客戶運營。
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