近幾年，紅利期已過(guò)的家電行業(yè)深陷“內(nèi)卷漩渦”，公域電商流量成本不斷增高。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者需求也發(fā)生巨大變化，在多重挑戰(zhàn)下，線上渠道和私域業(yè)態(tài)成了傳統(tǒng)家電品牌走出困境的有效路徑，那么，傳統(tǒng)家電品牌如何打造私域?qū)崿F(xiàn)新增長(zhǎng)？
傳統(tǒng)家電品牌如何打造私域?qū)崿F(xiàn)新增長(zhǎng)？
傳統(tǒng)家電品牌想打造私域?qū)崿F(xiàn)新增長(zhǎng)，可從以下幾方面入手：
一、打造良好的品牌IP形象
利用個(gè)人微信號(hào)、企微群、公眾號(hào)、小程序等流量觸點(diǎn)，并通過(guò)品牌品牌IP形象，向客戶(hù)傳遞內(nèi)容與服務(wù)。同時(shí)利用可愛(ài)的卡通形象增加辨識(shí)度，不斷加深用戶(hù)對(duì)品牌印象，拉近跟用戶(hù)的距離，為用戶(hù)提供有感情、有溫度的私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
二、建立平臺(tái)互通，高效運(yùn)營(yíng)
傳統(tǒng)家電品牌能以企業(yè)微信為陣地，搭建“公眾號(hào)+視頻號(hào)+企業(yè)微信+小程序”結(jié)合的私域流量體系，建立多平臺(tái)互通，完成私域獲客、運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
1、公眾號(hào)+視頻號(hào)，為用戶(hù)持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容，吸引用戶(hù)關(guān)注。
2、企微客戶(hù)沉淀和運(yùn)營(yíng)：在微信公眾號(hào)、小程序等設(shè)置導(dǎo)流觸點(diǎn)，建立粉絲用戶(hù)池，將用戶(hù)沉淀到企微群內(nèi)，通過(guò)企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)客戶(hù)一對(duì)一觸達(dá)，做好客戶(hù)群和朋友圈運(yùn)營(yíng)。
3、“小程序+視頻號(hào)”直播轉(zhuǎn)化客戶(hù)：定期開(kāi)展福利活動(dòng)，如秒殺、拼團(tuán)，或者通過(guò)限時(shí)福利政策，吸引更多用戶(hù)進(jìn)入小程序參與活動(dòng)。另外可以定期在視頻號(hào)開(kāi)展直播活動(dòng)，并通過(guò)客戶(hù)群、朋友圈群發(fā)的方式轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息，吸引用戶(hù)進(jìn)入直播間下單轉(zhuǎn)化。
三、多種玩法聯(lián)動(dòng)，不斷積累私域流量
1、自有媒體矩陣，忠誠(chéng)用戶(hù)導(dǎo)流私域
品牌自媒體賬號(hào)通過(guò)向用戶(hù)提供內(nèi)容價(jià)值，賬號(hào)粉絲對(duì)品牌有一定的忠誠(chéng)度，根據(jù)品牌獲客和目標(biāo)需求設(shè)置導(dǎo)流“鉤子”，將媒體平臺(tái)流量快速導(dǎo)流私域。
①公眾號(hào)導(dǎo)流：在公眾號(hào)發(fā)布福利活動(dòng)吸引用戶(hù)關(guān)注，并在公眾號(hào)關(guān)注回復(fù)、菜單欄以及文章中設(shè)置導(dǎo)流二維碼，將賬號(hào)粉絲引流到企業(yè)微信中進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。
②視頻號(hào)導(dǎo)流：視頻號(hào)內(nèi)容能以挖掘目標(biāo)客戶(hù)情感需求為主，發(fā)布一些福利活動(dòng)宣傳視頻，吸引用戶(hù)關(guān)注。同時(shí)在視頻號(hào)主頁(yè)和視頻號(hào)直播間設(shè)置導(dǎo)流入口，引流客戶(hù)到企業(yè)微信。
③小程序?qū)Я鳎涸谛〕绦蛑性O(shè)置群入口，點(diǎn)擊添加微信公眾號(hào)后，可以通過(guò)好友歡迎語(yǔ)發(fā)送進(jìn)群入口，并以福利“誘餌”吸引用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)群。
2、獲客活動(dòng)高效引流
助力活動(dòng)獲客成本低且引流效果好，可以借助裂變工具高效開(kāi)展多場(chǎng)助力活動(dòng)，比如艾客SCRM系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，就是一個(gè)通過(guò)舊帶新的方式提升已有企業(yè)客戶(hù)留存率及用戶(hù)裂變?cè)鲩L(zhǎng)的工具。在裂變活動(dòng)中，可把實(shí)物獎(jiǎng)品、現(xiàn)金獎(jiǎng)品作為活動(dòng)獎(jiǎng)品，吸引用戶(hù)下單完成轉(zhuǎn)化。
3、廣告投放獲客
品牌還可以通過(guò)線上、線下廣告投放，將公域流量導(dǎo)流到私域。如果品牌想了解不同渠道的引流效果，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，客戶(hù)掃碼加進(jìn)來(lái)會(huì)被分配給不同的員工，避免出現(xiàn)客戶(hù)流量大而服務(wù)不過(guò)來(lái)的情況。
并且渠道活碼還能記錄各渠道添加客戶(hù)數(shù)量，幫助企業(yè)了解各渠道的推廣效果，下次舉報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，就可以根據(jù)引流數(shù)據(jù)選擇效果好的渠道，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
以上是關(guān)于傳統(tǒng)家電品牌如何打造私域?qū)崿F(xiàn)新增長(zhǎng)的內(nèi)容了，傳統(tǒng)家電品牌在打造私域流量過(guò)程中，還有很多地方能使用艾客scrm系統(tǒng)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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