在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量是商家盈利根本，傳統(tǒng)商家獲取流量的方式多是通過各公共平臺(tái)投放廣告引流，而近幾年私域流量的興起，打破傳統(tǒng)的引流格局，越來越多商家選擇入局私域，通過私域引流降低獲客成本，那么，如何玩轉(zhuǎn)公域引流和私域運(yùn)營？
如何玩轉(zhuǎn)公域引流和私域運(yùn)營？
企業(yè)為了玩轉(zhuǎn)公域引流和私域運(yùn)營，通常會(huì)在公域平臺(tái)上投放企業(yè)微信二維碼進(jìn)行引流，吸引客戶掃碼添加員工企業(yè)微信，讓客戶進(jìn)入企微私域中，快速完成公域流量向私域流量轉(zhuǎn)化。
但普通二維碼常出現(xiàn)員工添加客戶數(shù)量很快達(dá)到上限的情況，而且企業(yè)多個(gè)公域渠道同時(shí)投放獲客時(shí)，不好統(tǒng)計(jì)各渠道的引流數(shù)據(jù)。
此時(shí)我們可以將普通二維碼換成艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，一個(gè)渠道活碼能安排多名員工同時(shí)進(jìn)行接待，起到分流客戶的作用，當(dāng)有員工達(dá)到添加上限后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶分配給其他員工。
而且渠道活碼自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)，可以記錄客戶來源渠道以及統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道上客戶的添加情況，知道哪些渠道引流效果很好，哪些渠道引流效果不太好，對于引流效果好的渠道，后期可以適當(dāng)加大投放力度，從而降低獲客成本。
那不允許投放二維碼的公域平臺(tái)，企業(yè)要如何引流呢？可以試試艾客SCRM的【加粉短鏈】功能，可以把企微二維碼轉(zhuǎn)換成一個(gè)鏈接，客戶點(diǎn)擊鏈接就能添加企業(yè)微客服，輕松把外部渠道流量轉(zhuǎn)為私域流量。
當(dāng)我們將公域流量轉(zhuǎn)為私域流量后，還要對私域客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，維護(hù)好客戶關(guān)系，提升轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫像】功能，可幫助企業(yè)記錄客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)簽以及客戶信息，并將相關(guān)記錄展示在聊天側(cè)邊欄，員工能直接查看動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶每次對話、是否打開文件等信息，判斷客戶的消費(fèi)意向，達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營目的。
以上就是關(guān)于如何玩轉(zhuǎn)公域引流和私域運(yùn)營的內(nèi)容了，想了解更多私域引流方法，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)。艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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