如今私域流量不再是“錦上添花”,已經成為了“企業標配”。而快手從誕生伊始就扶持私域流量,相比多數內容平臺擁有更強的媒體性質,快手也因為主播和老鐵們的情感連接,成為一個有溫度的社區,那么,快手如何通過私域流量打造“信任經濟”?
快手如何通過私域流量打造“信任經濟”?
快手在私域流量上一直做得很不錯,私域流量粘合劑關鍵是“信任”兩個字,快手短視頻堅持“以人為主”,流量容易向其匯集,加上“老鐵文化”更加深了粉絲們的信任。
而快手在“以人為核心”的經營理念下,為了打造粉絲用戶信任的社區,平臺流量更傾向于優質創作者傾斜,也就是說快手不希望僅作為單純的娛樂平臺,更需要傳遞正能量內容。
另外,快手完成了一系列重點領域的認證體系建設,完成了42000名重點領域用戶認證。同時快手持續發力保護原創,原創作者入駐后能通過申訴將搬運者的粉絲轉移到原創賬號中。
當然,商家想利用快手做私域流量,首先需要在快手引流,這里簡單分享幾個實用的引流方式:
1、個人主頁引流
通過在抖音賬號背景墻上圖片,展示微信號等信息并引導用戶搜索,注意不要直接寫上號碼。還可以在賬號簡介去提及公眾號名稱、微信號等,引導搜索關注,但不要直接寫上“加XX進群”等誘導性語言。
2、評論私信引流
商家能在快手平臺上開通粉絲群聊功能,并將該功能顯示在快手主頁上。雖然快手群聊可當作粉絲信息觸達的一個渠道,但作用比不上企業微信,所以建議在粉絲群里引導私域。
另外評論區引流也能采用跟抖音相同的形式,以小號評論去引導私信,添加企業微信。
3、短視頻封面引流
在視頻剪輯號中,這種引流方式比較常見,就是制作三個視頻,然后置頂,再將三個視頻封面連在一起就可以看到完整的聯系方式。
當我們將抖音粉絲用戶引流到企微私域后,后續跟進維護很重要。不過商家跟進客戶時,往往都會給客戶發一些優惠活動鏈接,但發送之后,不知道客戶是否點擊查看,這導致商家不好判斷客戶的購買意向,而被動跟進客戶不利于后續轉化。
如果使用企業微信服務商——艾客SCRM的【超級雷達】這款運營工具就不同了,它能幫你洞察客戶的動作,只要客戶點擊了帶雷達鏈接的文件或資料,系統會第一時間提醒商家誰看了資料,瀏覽了多久,通過這些信息就可以發現哪些客戶有意向,后續重點跟進促使轉化。
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