如今流量獲取成本越來越高,想控制成本要么節流要么開源,節流難做到,就只能開源了,讓通過高成本獲得的用戶可以產生更大價值,比如復購、裂變等。通過私域運營能讓用戶更了解品牌,但想做好私域運營不容易,那么,私域運營難題有哪些?私域流量的正確打法有哪些?
私域運營難題有哪些?
私域運營難點難題有不少,包括私域導流效率低,獲客成本較高;產品亂,產品品類策略跟不上;運營困難,用戶不活躍;缺乏數據支撐,運營不精細;自建私域運營團隊,找不到合適的人才等等。
私域流量的正確打法有哪些?
其實私域流量打法很多,這里簡單介紹三種正確打法:
一、直播+社群+小程序+私域流量
許多零售實體商家加速入局了私域電商,通過線上直播電商與社群營銷帶動線下門店,提高門店客流和銷售。
“直播+社群+小程序+私域門店”組合成為當下非常受歡迎的一種打法,這幾乎成了零食業的標配。而這個組合中,微信個人號和企業微信都能作為私域流量載體,社群也承擔這個職能,兩者相互協力助力企業進行精細化運營。
而小程序和直播是轉化工具,兩者分工上存在一些差異,小程序可以長期進行轉化和復購,直播很適合做短時間的活動變現。
二、企業微信+小程序+直播+社群
這種私域流量打法,其發揮價值以及作用的底層邏輯與“場景”和“關系”息息相關。
(1)場景和關系所構建的信任,直播讓企業以全新的面貌出現在消費者面前,讓冰冷的品牌LOGO換成活生生的人。
(2)是這種組合玩法幫助企業實現了“廣”與“快”,在微信這個社交應用上,企業快速圍繞用戶建立企微群、掃描二維碼沒割裂感,可以說是天然的引流工具。
三、社群運營+私域流量新打法
“社群運營+私域流量”組合是企業公私域聯動的有效打法,如西貝一線服務員和經理都轉戰線上,通過西貝自建CRM系統進行用戶畫像,再針對不同喜好和不同需求的用戶進行分類,從而建立了許多微信群,有針對性地做運營,正是因為這樣,西貝才實現了營收200W。
而西貝轉戰線上的前提是提前做了數據建設,通過線上社群運營尋得新發展。在社群和私域基礎上,無論選擇小程序還是直播,只要根據產品屬性選擇快速高效的私域組合方式,就可以在這場戰役中脫穎而出。
其實如何做私域沒有標準答案,大家能做的是不斷從不同行業的私域案例上學習經驗,再不斷探索適合自己的私域戰略。如果想更高效的私域運營,可以借助企業微信服務商—艾客SCRM系統,有很多好用的工具能幫助我們提高私域運營效率和效果。
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