私域流量本質(zhì)是經(jīng)營好用戶關(guān)系，提高客戶的終身價值，以及私域流量池吸引的是有復(fù)購能力的高價值用戶。而企業(yè)通過給客戶打上標(biāo)簽和做分層，可以更了解用戶，更針對性的服務(wù)客戶，實現(xiàn)精細(xì)化運營，那么，私域運營如何做精細(xì)客戶分組？
私域運營如何做精細(xì)客戶分組？
私域運營想做精細(xì)化分組，首先可以根據(jù)不同渠道打上標(biāo)簽，要知道不同渠道引入的客戶特點是不同的，根據(jù)不同活動渠道添加其需求和目的也會有不同。而為客戶打上特定的渠道標(biāo)簽，能對特定渠道標(biāo)簽客戶推送針對性的活動通知，精準(zhǔn)抓住客戶需求，提高轉(zhuǎn)化率。
私域流量運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】可以對客戶的渠道進行分析并自動給客戶打上渠道標(biāo)簽，推送個性化歡迎語，便于后續(xù)運營服務(wù)。
除了渠道標(biāo)簽外，員工可以根據(jù)私域運營需要自定義設(shè)置標(biāo)簽，從年齡、性別、身高、收入狀況、需求偏好等方面設(shè)置具體的標(biāo)簽，可以幫助員工更直觀地了解客戶。同時借助艾客SCRM系統(tǒng)的標(biāo)簽管理功能設(shè)置標(biāo)簽分組，有利于企業(yè)對客戶進行系統(tǒng)的分層管理，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)我們給客戶打好標(biāo)簽后，可以根據(jù)標(biāo)簽類型，選擇朋友圈可見范圍和群發(fā)消息時設(shè)置不同的可見范圍，以確保營銷信息可以有效傳達(dá)給客戶。同時企業(yè)能根據(jù)客戶標(biāo)簽類型，選擇合適的運營方案，更好地滿足客戶的需求，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購。
不過企業(yè)微信上添加標(biāo)簽的方式只能依靠手動進行，不僅耗費時間和精力，還容易出錯，我們可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的功能，來實現(xiàn)自動給客戶打標(biāo)簽。
艾客SCRM的【自動打標(biāo)簽】功能，支持按照不同場景為客戶自動打標(biāo)簽，便于企業(yè)和員工分析客戶行為，從而為客戶提供精細(xì)化服務(wù)。
例如，支持根據(jù)聊天關(guān)鍵詞自動打標(biāo)簽，企業(yè)可以提前設(shè)置好關(guān)鍵詞，如果客戶在聊天的過程中觸發(fā)了關(guān)鍵詞，就會被自動打上標(biāo)簽，相比手動操作給客戶添加標(biāo)簽，這樣可以大大提升員工的工作效率。
以上是關(guān)于私域運營如何做精細(xì)客戶分組的內(nèi)容了，想了解更多艾客scrm系統(tǒng)的標(biāo)簽功能，做好精細(xì)化客戶分層和運營，可以掃描下方二維碼，也可聯(lián)系我們申請配置免費試用哦！
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