對企業(yè)營銷來說,流量就意味著商機。但隨著流量紅利的消退,市場競爭越來越激烈,流量增長速度緩慢,導致獲客成本居高不下,許多企業(yè)開始意識到私域的重要性,紛紛開始入局私域。但布局私域同時不可忽視公域,如果能讓公私域聯(lián)動,能實現(xiàn)更好的運營效果,那么,私域和公域如何有效聯(lián)合互動?
私域和公域如何有效聯(lián)合互動?
想實現(xiàn)公域和私域的有效聯(lián)合互動,關鍵是打造鏈路,抓住一切的曝光機會,讓隨機客戶成為企業(yè)私域流量池中的一員。
企業(yè)能在公域平臺上鋪設自己的私域流量入口,比如在公域平臺發(fā)布優(yōu)惠福利活動,需掃碼領取。這時能使用私域流量運營工具艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,引導客戶掃碼添加企業(yè)微信或是進入社群,打通私域渠道一步到位。
艾客SCRM的活碼功能,可以根據(jù)不同渠道的客戶發(fā)送不同的歡迎語,自動為客戶打上不同的標簽,幫助企業(yè)做好精細化客戶運營,同時也為活動復盤提供了極大便利。
如果想要帶來更多私域流量,還可以利用已有客戶流量開展裂變活動,跟領取福利活動想結合。使用艾客SCRM系統(tǒng)的【好友裂變】功能,用戶生成屬于自己的海報,轉(zhuǎn)發(fā)完成任務即可領取獎勵,新老客戶都可以參與,突破了企業(yè)微信用戶裂變的局限,讓私域流量快速增長。
如果不能做好1V1的用戶服務,可以使用艾客SCRM的【群裂變】功能,先將客戶引流到企業(yè)微信社群,再進行集中運營。用戶通過群裂變功能,可以自定義設置裂變活動規(guī)則,包括活動目標人數(shù)、領取獎勵方式、自動通過好友等,助力企業(yè)裂變社群。
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