隨著數字化時代的到來,零售行業正經歷著前所未有的變革。消費者的消費行為也發生變化,傳統的零售模式已難以滿足市場的需求,而私域電商模式作為一種新興的力量,正引領著未來零售的趨勢。很多零售也開始布局自己的私域。那么,名創優品如何打造私域流量?下面我們一起來看看吧!
名創優品如何打造私域流量?
1、把線上和線下打通,全渠道布局引流
私域比較流行的玩法是線上線下打通,比如把線下門店的客戶引流到私域,或者把線上電商的流量也引流到私域,通過營銷之后,直接在線下店鋪或者線上店鋪完成客戶轉化。
名創優品做的第一步是把線下門店流量集中整合進入企業微信的社群內,因門店數量眾多,且覆蓋全國多個城市,把這些客戶沉淀進入私域流量池社群內,就能對這些客戶進行有把握的營銷動作。
對于沒有多少引流經驗的企業,小編建議使用專業的企業微信官方服務商——艾客SCRM系統引流工具進行引流。
比如手中有大量的客戶資源可以借助艾客的【智能導表加粉】功能,實現大批量加粉任務;線上有電商店鋪就使用智能訂單加粉功能,把線上商鋪精準客戶引流到企業微信中;線下有門店,使用區域活碼,可以近距離把客戶吸引到企業微信中,方便客戶到店復購。
2、收集客戶信息,實現數字化運營
通過給客戶打標簽,加上日常企業成員與客戶的溝通過程中不斷了解客戶信息,給客戶刻畫用戶畫像,并且愈加完善客戶畫像,當了解到客戶足夠多的信息之后,就可以分析出客戶的興趣愛好,可以對客戶實現數字化運營手段。
3、不斷輸出優質內容,吸引客戶停駐私域
創客優品不斷給私域中的客戶分享優質的文章、搞笑的話題、熱點新聞等,通過各個平臺賬號與客戶建立起“興趣連接”。建立了大量的社群,在社群內做各種營銷活動:限量卷、每日秒殺、紅包攻略等活動,促進社群內成員的活躍度,并且吸引客戶留存下來。
4、關注客戶需求,給予客戶所需之
創客優品會收集企業私域中的客戶的產品使用反饋,采納客戶的意見,通過客戶的這些數據反饋來不斷對產品進行優化。聆聽客戶真實的聲音,了解客戶真正的需求,并且把客戶需要的產品回饋給客戶,提升客戶對企業的忠誠度。
以上是關于名創優品如何打造私域流量的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營策略,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!