如今,餐飲行業(yè)打造私域流量并不少見,做得不錯的并不多見,而西貝莜面私域流量做得好,在餐飲行業(yè)算是一個標(biāo)桿。做好私域并不簡單,一旦實際執(zhí)行起來,會遇到很多問題,照貓畫虎并不能深入。那么,今天為大家分享:西貝莜面村私域社群玩法,快來一起看看吧!
西貝莜面村私域社群玩法拆解
1、在引流方面,實現(xiàn)多樣化引流方式
通過公眾號、點餐、結(jié)賬、線上商城、外賣、外帶等方式進行引流,引流方式多樣化,客戶進店消費,那么會有客服人員或者服務(wù)員引導(dǎo)顧客掃碼添加微信,而關(guān)注公眾號則是企業(yè)積極歡迎顧客對菜品或者人員服務(wù)進行反饋,同時也可以利用公眾號進行點餐。
線上商城則是主要通過社群運營來達成轉(zhuǎn)化目標(biāo),線上商城設(shè)置會員體系,為了留存新客戶以及老客戶。
而外賣、外帶的訂單,則是通過小程序來完成服務(wù),并且享受相對應(yīng)的會員優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶完成轉(zhuǎn)化。
2、各大社交平臺打設(shè)大賬號
在知乎、微博、抖音流量比較大的平臺,打造大賬號,做內(nèi)容輸出,以及塑造口碑,以及問答式形式,推出西貝菜品。西貝把公眾號作為重點內(nèi)容打造地,做成微信公眾號矩陣,推出的公眾號有西貝筱面村、西貝品味早讀、西貝神燉局、西貝親子、西貝品味、愛心互助金,一共六個公眾號。
3、線上線下相結(jié)合全域營銷模式
消費者可以不受時間和空間限制,想線下進店消費也可,想線上下單外送也可,為客戶提供便利,減少客戶的時間成本。把餐飲做成全域營銷模式,實現(xiàn)1+1大于2的效果。任何行業(yè)應(yīng)同餐飲行業(yè)一樣,及時根據(jù)市場發(fā)展需求進行調(diào)整策略,優(yōu)化營銷模式,不斷前行。
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