當下,人們對“美”了更多追求,而且隨著消費的不斷升級,美妝行業熱度也是越來越高。但是市場競爭越來越激烈,各大國貨品牌也不斷尋找新的流量突破口,美妝品牌為了降低成本,實現復購,也開始布局私域,下面為大家分享美妝行業私域流量運營解決方案。希望對你有所幫助!
美妝行業私域流量運營解決方案
如今公域流量成本日漸提高,實體門店每天可以觸達的用戶是有限的,傳統賣貨模式跟用戶的互動少,想要維持長遠的客戶關系很難,在這種局勢下,私域運營為美妝行業開辟了新道路。
為了實現低成本觸達客戶,提升客戶留存與復購率,解決私域流量運營中的問題,可以通過朋友圈、公眾號、小程序等多渠道引流,將引流來的客戶都沉淀到企業微信個人號或者是企微社群中。
其實對美妝品牌來講,引流的關鍵是配置合適的觸點跟“鉤子”,比如通過點擊朋友圈品牌廣告,進入小程序可以看到一些福利活動,引導客戶主動添加企微號領取,不斷擴大門店客流量。
至于線下引流獲客,品牌給用戶寄商品時可以附帶有工作人員企業微信二維碼的包裹卡,用戶收到商品后想獲得更多增值服務,可以主動掃碼添加。而做好引流不可缺少好用的二維碼,企微服務商艾客SCRM開發的[渠道活碼],試用于各個場景,支持一號多碼,實現科學自動分流,精準統計各個來源渠道客戶數據,并自動打上標簽,同時支持不同渠道發送不同歡迎語,方便后續的跟進運營。
布局私域最重要的一點就是跟品牌建立親密關系,促成用戶購買,以往那種暴力發券、打廣告的方式行不通,這樣容易讓品牌失“人味”,用戶覺得你是個唯利是圖的商人,自然不會信任你。
那么如何跟用戶建立親密關系如何做?我們需要多和用戶溝通,跟用戶打“感情牌”,在社群運營時,為了讓用戶之間有共同話題,可以使用艾客SCRM的【標簽建群】功能,將同一屬性、偏好的用戶拉入一個群里,提高社群運營效果。
以上就是關于美妝行業私域流量運營解決方案內容了,獲取更多私域營銷干貨、私域策略,請關注我們!艾客還開發了眾多企微輔助工具,如:批量添加好友、客戶生命周期、客戶畫像、自動打標簽、會話存檔等,幫助企業高效精細化運營私域,也可以申請艾客SCRM系統免費試用~