隨著私域流量的不斷火爆,擁有獲客成本低,留存轉化率高等特點,受到眾多企業、商家的青睞,很多企業紛紛轉向私域流量運營,然而做好私域運營選擇一款好用的運營工具必不可少,那么私域流量管理平臺有哪些?有什么好用的私域流量管理系統推薦!
私域流量管理平臺有哪些?
私域流量管理平臺的構成需要滿足幾個條件:用戶以及潛在用戶眾多,方便進行實時交流,可以把客戶轉為私域流量。
綜上幾個條件所述,符合條件的而目前比較熱門的私域管理平臺有:企業微信、微信、支付寶、抖音,這幾個平臺是目前市面上使用人數比較多的,但是微信運營功能薄弱且限制大,不利于進行客戶運營管理,目前,使用企業微信作為私域流量管理平臺最廣泛的平臺,由于其強大且豐富的功能,更適合做私域流量管理。
有什么好用的私域流量管理系統推薦!
市面上私域流量管理系統五花八門,各個私域流量管理系統主抓的功能不同,它們所展示出來的功能特點也是有一定的差別。如果企業選擇功能比較全面的系統,小編推薦大家使用艾客SCRM系統。
在精細化管理社群方面,它提供了一鍵拉群和標簽建群功能。一鍵拉群可以不同給客戶發送入群邀請,直接通過各個標簽條件篩選出來的客戶一鍵拉入群內即可。標簽建群功能則是給同一特征的客戶發送入群邀請,客戶同意后入群。
在發群消息方面,企業成員群主可以一鍵將消息發送至多個社群內,并且支持定時發送群消息。
群SOP、群日歷功能,可以讓企業制定好群推送任務,系統到點后會通知各個群主,群主收到提醒后一鍵將消息群發至群內即可。群SOP可以讓企業的群發內容和時間有清晰的時間線。
在維護健康社群環境方面,企業可以設置防騷擾規則,可以防廣告、防刷屏以及自動踢人。當群內成員有人觸發規則時,系統會發送警告或者把此人踢出群。
在查看群客戶畫像方面,企業可以查看每個群成員的入群方式,是否活躍,每日進群以及退群多少人,群成員觸發規則情況,還可以給群成員打上群標簽。
在高效回復群消息方面,企業可以設置企業話術庫,企業成員也可以設置個人話術庫,針對客戶日常咨詢的一些常見問題,企業成員可以一鍵點擊發送回復消息即可,不需復制粘貼。
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