如今,私域流量日益火爆,越來越多的企業(yè)也開始搭建私域流量,私域流量的含義:就是指商家或企業(yè)自己私有的、免費的、可自由支配、多次反復直接觸達用戶的流量。但是很多企業(yè)再搭建私域流量時,常常會以下的認識誤區(qū),今天艾客為大家整理了私域流量運營的六大誤區(qū),希望對您有所幫助!
私域流量更加注重用戶運營,是對用戶的精細化運營、個性化關(guān)系的管理。
誤區(qū)二:私域流量不是見人就拉進微信群,每天強迫用戶看你的廣告,而私域流量是真正為用戶創(chuàng)造價值。
把用戶當傻子的人永遠才是最傻的人,所有的營銷本質(zhì)都要回歸用戶價值。
誤區(qū)三:私域流量運營下的員工不是你的短暫利益收割機,客戶一旦成交就與員工沒關(guān)系了。
在私域流量下,你的員工不是導購,不是客服,而是一個有情感、有溫度、有價值的人。一方面企業(yè)要提供產(chǎn)品、銷售、服務的培訓,還有培養(yǎng)員工不斷向上,培養(yǎng)員工專業(yè)性,樹立員工權(quán)威性,另一方面,員工要把客戶當作真正的朋友對待處之。
誤區(qū)四:私域流量不是賺快錢,不是做一錘子買賣,它更關(guān)注用戶的長期價值。
真誠用心地和用戶做朋友或許很慢,但這樣積累起來的流量才更持久。在微信私域流量池里,一個微信客戶90%的利潤在后端,第一次的成交價值只占客戶終身價值的10%而已,所以我們要長期經(jīng)營用戶。
誤區(qū)五:私域流量不是批量吸粉然后走量收割的流水線思維。
私域流量是連接精準的流量,再通過有溫度的服務,和用戶建立起長期關(guān)系和交情,并經(jīng)營好這份關(guān)系。我們要有耐心做個好的經(jīng)營者,守一份事業(yè),持續(xù)地做事,最終一定能所收獲。做私域沒有立竿見影的效果,需要企業(yè)耐心摸索,做好每個環(huán)節(jié)。
誤區(qū)六:私域流量不是簡單的加客戶微信,把客戶拉進群,就瘋狂營銷就可以了。
私域流量運營核心而是在于經(jīng)營用戶,企業(yè)需要對用戶進行分類和篩選,進行分層經(jīng)營,盡可能把精力放在對品牌感興趣,認可產(chǎn)品并且愿意購買的人群,建立信任和情感連接,達到自然的轉(zhuǎn)化。
做好私域流量,我們需要策劃一整套運營技巧和策略,以及一整套營銷流程。同時也需要借助必要的工具來輔助私域流量運營高效完成。其中艾客SCRM就有一款好用的私域運營工具,這里給大家推薦下!
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