在管理和運(yùn)營(yíng)客戶的時(shí)候，企業(yè)往往都會(huì)在節(jié)日時(shí)給客戶發(fā)送一些祝福語(yǔ)維系好跟客戶的關(guān)系，或是發(fā)送企業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品消息給客戶，讓客戶對(duì)企業(yè)活動(dòng)以及產(chǎn)品都有所了解，而想知道客戶是否查看我們發(fā)送的消息，可以借助第三方SCRM工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，那么，艾客SCRM系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)功能有什么作用？怎么使用？
艾客SCRM系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)功能有什么作用？
1、能賦予文件十分強(qiáng)大的追蹤能力
艾客SCRM可以將文章、PDF等轉(zhuǎn)換成帶有追蹤功能的雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章或雷達(dá)PDF，一旦客戶點(diǎn)擊這些文件鏈接，就可以收到提醒。
2、具備客戶行為動(dòng)態(tài)通知功能
當(dāng)客戶有了點(diǎn)擊行為，系統(tǒng)就能通知發(fā)送文件的員工，這樣員工也能通過(guò)艾客后臺(tái)查看哪些客戶打開(kāi)了你發(fā)送的資料，判斷客戶的意向，后期可以重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
3、給客戶打上標(biāo)簽的功能
企業(yè)員工管理的客戶較多，來(lái)不及給客戶打上標(biāo)簽，這時(shí)候可以借助自動(dòng)化的工具來(lái)完成，提高員工的工作效率。艾客SCRM系統(tǒng)的超級(jí)雷達(dá)功能可以給點(diǎn)擊文件、鏈接的客戶自動(dòng)打上相應(yīng)標(biāo)簽，這樣后續(xù)運(yùn)營(yíng)中，可以根據(jù)標(biāo)簽給客戶發(fā)送內(nèi)容。
艾客SCRM系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)功能怎么使用？
如果想要艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能，就需要先配置此功能，具體操作方法如下：
第一步，企業(yè)管理員通過(guò)艾客后臺(tái)進(jìn)入超級(jí)雷達(dá)功能，選擇“新建雷達(dá)”，設(shè)置好鏈接標(biāo)題，并上傳需統(tǒng)計(jì)客戶點(diǎn)擊數(shù)的鏈接、文件等。
第二步，選擇開(kāi)啟行為通知、動(dòng)態(tài)通知和客戶標(biāo)簽即可完成雷達(dá)的創(chuàng)建。
第三步，創(chuàng)建好后，可以將雷達(dá)鏈接添加到歡迎語(yǔ)中，也可以在給客戶發(fā)送朋友圈時(shí)，將帶有追蹤功能的雷達(dá)文件、鏈接等發(fā)送給客戶。
以上就是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)功能有什么作用？怎么使用的內(nèi)容了，除了超級(jí)雷達(dá)功能外，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)簽、批量加好友、客戶生命周期、群SOP、群裂變等其他功能，感興趣的話，掃描二維碼即可申請(qǐng)功能免費(fèi)試用哦！
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