以前,許多企業都用微信來聯系管理客戶,但隨著微信官方打擊力度的加大,微信面臨嚴重的封號問題,在客戶流失嚴重、客戶管理困難等限制下,企業微信成了企業打造私域流量的主要載體,那么,企微SCRM系統如何幫助企業高效運營客戶?
企微SCRM系統如何幫助企業高效運營客戶?
企微SCRM系統是基于企微開放接口開發的營銷管理系統,在企業微信原有功能基礎上,開發了諸多高級實用功能,可以幫助企業高效管理好客戶。而企微SCRM系統這里以企業微信服務商——艾客SCRM系統為例,看看企業如何通過艾客SCRM系統高效運營客戶。
1、渠道活碼,高效引流
艾客SCRM系統提供了【渠道活碼】功能,將渠道活碼投放到公眾號、小程序、朋友圈、線下門店等各個渠道,客戶掃碼就能自動添加不同員工為好友,起到科學分流客戶的作用。艾客SCRM系統的渠道活碼還自動參數統計,能夠清楚記錄客戶來源和各渠道客戶添加情況,并且能給客戶自動打上渠道標簽,發送歡迎語給不通過渠道的客戶。
2、洞察客戶需求,提升營銷精準度
艾客SCRM系統提供了【客戶畫像】功能,與客戶單聊時,可以了解客戶詳細動態,包括客戶每次對話實長、有沒有打開你發送的文件、產品等、客戶還添加了哪些員工等,幫助企業判斷客戶是否有購買需求,后續可以針對性的推銷產品,達到精準營銷目的。
3、標準化流程觸達,實現精細化運營
艾客SCRM系統具有個人SOP、朋友圈SOP、群SOP功能,能針對不同類型的客戶進行標準化流程設置,運營人員能結合客戶標簽進行群發客戶選擇,將內容消息準確觸達到客戶,助力企業實現精細化運營。
以上就是關于企微SCRM系統如何幫助企業高效運營客戶的內容了,除了以上功能外,還開發了眾多高級的實用功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~