在互聯網發展迅速的時代，企業和消費者之間的互動接觸變得更高效便捷。并且在大數據環境下，數據內容越來越廣泛，數據和業務結合也愈加緊密，而企業精細化運營過程中，客戶畫像起到關鍵性作用，那么，客戶畫像有什么作用？企業微信如何對客戶進行精準畫像？
一、客戶畫像有什么作用？
1、對客戶數據進行深度挖掘
客戶畫像是能確定客戶的唯一標識，包括了客戶基本信息和個人行為數據，這些都是企業成員和客戶溝通交流的基礎，在這個基礎上，可以對客戶數據進行深度挖掘和分析，清楚知道客戶真正想要什么。
2、精細化運營客戶
企業根據客戶畫像可以充分了解客戶喜好和需求，再結合企業文化以及產品的屬性，解決客戶痛點問題，并為不同類型的客戶提供更有針對性的服務，實現客戶的精細化運營。
3、追蹤客戶行為動態
客戶畫像可以很好的為客戶的行為打上對應的標簽，比如參與了最近的社群活動，裂變活動等，再結合客戶的這些行為判斷客戶對哪一類產品比較感興趣，是否需要及時進行溝通，從而與客戶建立起信任關心，促使客戶營銷轉化。
二、企業微信如何對客戶進行精準畫像？
客戶畫像是由各種標簽組成的，企業微信如何對客戶進行精準畫像，我們能理解成如何給客戶打上合適的標簽。
在給客戶打標簽之前，需要了解哪些標簽對我們有用，要標記清楚，確定好了后，后續操作才可以繼續進行。雖然標簽種類非常多，但是基本可以分為基礎信息標簽（年齡、婚姻情況、職業等）、消費標簽（消費能力、消費頻次等）和行為標簽（客戶點擊行為、閱讀瀏覽行為、參與活動等）這三大類。
那么，如何給客戶精準打上標簽，這個操作很簡單，只需要在企微聊天側邊欄的客戶詳情頁面中添加。不過除了這種方式，還有其他更高效的打標簽方法。
比如自動給客戶打上標簽，無需篩選，不用擔心會有遺漏，打標簽效率也非常高，這種方式艾客SCRM就具備了，更多詳情請關注我們！
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