現(xiàn)在許多公司都使用手機(jī)企業(yè)微信開展業(yè)務(wù),可以幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理好客戶。但是為了避免員工做出損害公司利益的行為,需要做好防范,最好可以拿出約束員工行為的利器,比如微信scrm系統(tǒng),那么微信營(yíng)銷scrm系統(tǒng)是什么?哪個(gè)好用呢?下面我們一起來了解下!
微信營(yíng)銷scrm系統(tǒng)是什么?
微信營(yíng)銷scrm系統(tǒng)可以跟微信平臺(tái)的系統(tǒng)、還有企業(yè)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)完成實(shí)時(shí)的對(duì)接,并鼓勵(lì)客戶可以在微信上和企業(yè)進(jìn)行互動(dòng),有助于拉近企業(yè)和客戶之間的關(guān)系,并且分析客戶的狀態(tài),從而制定行之有效的營(yíng)銷策略。
微信SCRM系統(tǒng)使用的時(shí)候,會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在,比如被騰訊封禁的WeTool,讓一些企業(yè)的部分客戶資源流失了。
微信營(yíng)銷scrm系統(tǒng)哪個(gè)好用?
這里推薦使用艾客scrm系統(tǒng),使用后可以用以下這些功能幫助企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量。
1、群SOP
在社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,我們制定一個(gè)模板進(jìn)行運(yùn)營(yíng),可以節(jié)省更多時(shí)間。每天為群主設(shè)置群SOP推送任務(wù),只需要提前設(shè)置好群話術(shù),群主到時(shí)間就會(huì)收到群發(fā)任務(wù)提醒,將消息準(zhǔn)確發(fā)送到群內(nèi),比較方便。
2、客戶生命周期
假若客戶單價(jià)高,每個(gè)客戶跟進(jìn)都至關(guān)重要,但是客戶數(shù)量多了,就可能遺漏一些待跟進(jìn)的客戶。使用艾客的客戶生命周期功能,將客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為多個(gè)階段,例如初步溝通、意向客戶、付費(fèi)客戶等,如果客戶跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間沒更新,或一定時(shí)間內(nèi)沒有跟客戶進(jìn)行聯(lián)系,艾客就會(huì)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)。
除了上面提到的這些功能之外,艾客還有渠道活碼、無(wú)限群活碼、智能訂單加粉、企業(yè)微信會(huì)話存檔等高級(jí)功能,幫助企業(yè)精細(xì)化的做好客戶運(yùn)營(yíng),更好提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
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