企業(yè)做私域流量運營有很多優(yōu)勢,如降低運營成本、增強客戶粘性、提升轉化率與復購率等等,但是想把私域做好,精細化運營是取勝關鍵。而現(xiàn)在實現(xiàn)精細化離不開SCRM工具的幫助,那么,艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)千人千面自動化營銷?下面我們一起來看看吧!
艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)千人千面自動化營銷?
企業(yè)面對海量用戶數(shù)據(jù)進行差異化、個性化營銷時,單靠人力是不行的,這時擁有一套自動化的SCRM工具至關重要。艾客SCRM系統(tǒng)通過【渠道活碼】設置,可以自動給用戶發(fā)送千人千面的個性化歡迎語,自動打上渠道標簽,便于后續(xù)運營跟進。
為了實現(xiàn)千人千面精準營銷,細分人群構建客戶畫像也是至關重要的。但是許多企業(yè)運營中常常遇到這樣的問題,就是手動給客戶打標簽,工作量大,稍不注意還容易出現(xiàn)錯打、漏打標簽的情況,可能營銷到后期的營銷和成單。
艾客SCRM具有完善的打標簽提醒,支持根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務設置打標簽規(guī)則,減少手動操作一個個給客戶打標簽的繁瑣,滿足更多場景的運營需求,實現(xiàn)客戶標簽的自動化管理。
同時可以結合群SOP、朋友圈SOP等功能,實現(xiàn)營銷精準和自動化,根據(jù)客戶真正的需求推薦產(chǎn)品,從而促使下單消費。只需要在艾客后臺提前設置好SOP規(guī)則,包括推送內(nèi)容、推送時間、需執(zhí)行任務的員工等,到時間員工就會收到系統(tǒng)的任務推送提醒,掌握內(nèi)容推送節(jié)奏,提高運營效率。
艾客SCRM系統(tǒng)還提供了數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,企業(yè)管理員通過艾客后臺的客戶數(shù)據(jù)能了解客戶活躍度,篩選高意向客戶,再重點轉化購買意向度高的客戶,提升客戶轉化率。
除此之外,在裂變獲客環(huán)節(jié),企業(yè)能通過系統(tǒng)提供的【一客一碼】功能,為每個客戶生成專屬名片二維碼,通過二維碼掃碼后,可以統(tǒng)計不同客戶帶來的客戶數(shù)量,實現(xiàn)客戶老帶新策略,低成本裂變。
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