私域流量成了近些年的一個熱詞,私域流量火爆背后的原因主要是公域流量的紅利逐漸消失,企業營銷進入到從增量競爭到存量競爭的時代,那么,私域運營怎么入門?私域體系如何搭建?下面跟著小艾一起來看看吧!
私域運營怎么入門?
私域運營想要入門,首先要知道私域流量是什么,簡單來說私域流量就是建立屬于自己的客戶池,并不斷運營和維護好跟客戶關系,所以在任何時間段向這些客戶傳播想傳播信息,比如店鋪新品、折扣、活動等,提升客戶留存率與轉化率。
對私域流量有所了解后,就需要做好私域引流工作。線下實體店的私域流量想引流相比于線上店來說更簡單,比如線上店讓客戶“入群領紅包”,客戶可能還會有一點抵觸心理。
如果是線下實體門店,用戶上門消費時,就可以通過贈送一點小禮品、加群送折扣的方式,讓客戶留下自己的微信號,并添加到門店群里,輕松達到私域引流目的。
私域體系如何搭建?
企業搭建私域體系離不開引流獲客、營銷轉化、風險控制這幾方面,現在許多企業都通過企業微信開展私域運營,而且為了提升私域運營效率和效果,還可以用企業微信服務商——艾客SCRM配合企業微信一起使用,搭建完善的私域運營體系。
在獲客階段,精準引流很重要,我們可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能來引流,在引流時,可以給不同渠道來源的客戶打上不同的渠道標簽,發送不同的歡迎語,和客戶建立起關系。
在營銷轉化階段,我們能通過艾客SCRM的【超級雷達】功能,賦予文件強大的數據追蹤能力,只要客戶點擊時,就可以清楚記錄打開次數、停留時長等,通過這些行為數據判斷客戶意向,后續重點跟進,加快客戶轉化。
在風險控制上,可以用流失提醒功能,第一時間發現客戶流失。無論是客戶刪除了員工,還是員工刪除了客戶,都可以收到消息提醒,同時可以查看流失客戶的資料,對于重要客戶,可以及時采取行動進行補救。
以上是關于私域運營怎么入門?私域體系如何搭建的內容了,希望對你有所幫助!艾客SCRM系統基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~