企業微信SCRM系統是一種基于企業微信平臺開發的SCRM（社交客戶關系管理）解決方案，旨在幫助企業更好地與客戶互動與溝通。該系統整合了客戶信息、社交媒體數據、營銷活動等功能，通過企業微信提供的渠道，實現企業與客戶之間的實時溝通、信息分享和服務提供。那么，電商SCRM系統是什么？SCRM系統對電商企業有什么作用？
電商SCRM系統是什么？
電商SCRM是一種基于社交媒體的客戶關系管理工具，能夠幫助企業實現客戶細分和個性化營銷，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業的競爭力。成為電商企業提升競爭力的重要工具。
SCRM系統對電商企業有什么作用？
電商平臺可以使用企業微信scrm系統，與潛在的買家和賣家進行溝通和互動，發送商品推薦、活動通知、優惠券等，提升買家的購買和轉化率。
SCRM系統對電商企業的作用有以下幾點：
1、可以幫助企業把線上電商的客戶引流進入私域流量池內。
2、可以查看客戶歷史消費記錄，有效幫助企業給客戶推送精準產品。
3、通過私域運營，幫助企業把新客戶轉為可以復購或者無限復購的老客戶。
這里為大家推薦企業微信服務商——艾客SCRM系統，深耕私域運營8余年，基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。下面我們一起來看看吧！
1、電商訂單打通：艾客scrm擁有電商訂單打通功能，支持打通多個電商平臺，可以查看客戶歷史訂單數據，進而為客戶精準推薦，提升營銷轉化。
2、客戶管理：在艾客后臺的客戶管理功能頁面，可以做篩選客戶動態、客戶積分、客戶所在群聊等操作，還可以給批量打標簽、查看客戶添加渠道、流失狀態等。
3、流失提醒功能：當員工被客戶單方面刪除好友時，員工可以在第一時間收到被刪除提醒，及時追回流失客戶，避免客戶單刪后依然存在好友列表，長時間變成賬號僵尸粉。
4、群SOP功能：管理員在艾客后臺創建群sop，并添加需要推送的群聊，設置推送周期內容，到了時間之后，系統會自動提醒群主推送群sop內容。員工也可以在與企業微信客戶群溝通過程中修改群聊所在規則，以及群聊規則周期，艾客后臺可以查看不同客戶群的跟進情況，幫助銷售成單和企業決策。
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