很多企業使用企業微信開展營銷活動,相較于個人微信,企業微信自帶許多客戶運營功能,適合企業做私域留存和轉化。但企業微信具備的功能很基礎,如果企業有更多功能需求,就要借助企微SCRM系統了,那么,企業如何通過SCRM系統激活私域客戶?提升轉化率?
企業如何通過SCRM系統激活私域客戶?提升轉化率?
1、私域SOP,高效觸達激活客戶
歡迎語是常見的激活新客戶的方式,但這種單一的方法不能精準觸達每個客戶,并提升客戶對企業產品或服務的興趣。
這時候,可以通過艾客SCRM系統的【個人SOP】功能,設定新客戶專屬的激活流程。管理員可在后臺創建SOP規則,在添加客戶多久后推送相關的營銷推廣信息,幫助企業高效激活新客。
2、精細化運營,促進轉化
想做好私域客戶運營,少不了精細化運營,可以通過千人千面的服務,讓用戶需求被更好地照顧到,有效提升用戶下單轉化率。比如某零食品牌,經營的商品種類很多,但客戶待在某個福利群,卻發現對群里的內容幾乎不感興趣,福利社群就沒太大意義了。
這時,需要精準識別客戶屬性,針對性的進行營銷,才能留存客戶,促進轉化。而通過艾客SCRM系統的【標簽建群】功能,可以將不同品類的客戶,邀請到相應社群,這樣在相應社群發放優惠券,可以準確擊中用戶,用戶下單轉化率也會得到很大提升。
3、智能管理,沉積用戶數據
精細化操作依然不夠,客戶轉換也是私域操作中很重要的一部分。艾客SCRM系統適用智能管理、標簽設置、用戶流失預警等服務,幫助企業和商家沉積用戶數據。比如艾客SCRM的【流失提醒】功能,在員工刪除客戶時,及時發送消息提醒,提高客戶關系管理實效性。
以上就是關于企業如何通過SCRM系統激活私域客戶?提升轉化率的內容了,艾客SCRM系統作為高效的私域流量運營工具,還提供了客戶畫像、自動打標簽、企業微信會話存檔、超級雷達等功能,幫助企業精細化運營客戶,加快客戶轉化,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用!