在競爭越來越激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)更加重視私域流量的管理和運營，但是擁有流量不能保證成功，企業(yè)還需要可以高效管理與轉(zhuǎn)化流量的方式，SOP可以八幫助企業(yè)高效管理，實現(xiàn)標準化運營進程，那么，企業(yè)微信如何實現(xiàn)SOP自動化運營？如何制定私域SOP？
企業(yè)微信如何實現(xiàn)SOP自動化運營？
企業(yè)微信本身沒有相應(yīng)功能，來幫助企業(yè)實現(xiàn)SOP自動化運營。但是企業(yè)能通過企業(yè)微信營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的個人SOP、群SOP功能、朋友圈SOP功能，更好地規(guī)范員工的運營工作，實現(xiàn)自動化運營。
如何制定私域SOP？
在企業(yè)微信私域中，觸達客戶的三大觸點是私聊、群聊和朋友圈，那SOP如何在這三個場景中實現(xiàn)高效運營轉(zhuǎn)化。雖然企業(yè)微信沒制定SOP的功能，但使用艾客SCRM系統(tǒng)功能可以輕松做到。
1、個人SOP
在成功添加客戶后，企業(yè)需要對新客戶進行一系列的轉(zhuǎn)化運營，通過在后臺創(chuàng)建規(guī)則，員工在企業(yè)微信收到消息通知，提醒員工什么時間發(fā)送什么內(nèi)容，從而幫助企業(yè)提升新客戶留存。
個人SOP需企業(yè)管理員登錄艾客后臺設(shè)置，還沒注冊艾客SCRM的朋友可以聯(lián)系客服申請注冊登錄，已注冊過的朋友直接進入艾客后臺。然后在個人sop功能中創(chuàng)建規(guī)則，包括規(guī)則名稱、使用員工、推送內(nèi)容和推送時間。
創(chuàng)建好后，員工會收到系統(tǒng)的推送提醒，進入聊天框，就能在企業(yè)微信側(cè)邊欄將內(nèi)容一鍵發(fā)送。
2、群SOP
群SOP將社群加入到制定好的sop規(guī)則中，一到規(guī)定時間就會提醒群主按時給客戶群發(fā)送消息，實現(xiàn)群運營工作標準規(guī)范化，提高社群運營效率。
在設(shè)置sop規(guī)則的時候，我們先要選擇該任務(wù)對應(yīng)群聊和員工，接著設(shè)置推送規(guī)則，支持定時發(fā)送。
最后能設(shè)置發(fā)送內(nèi)容為文字或圖片、小程序、鏈接、視頻等附件，到預(yù)設(shè)發(fā)送時間，系統(tǒng)會自動提醒員工進行發(fā)送。
3、朋友圈SOP
企業(yè)管理員可以提前設(shè)置好朋友圈sop任務(wù)，系統(tǒng)會定時自動推送發(fā)圈通知給執(zhí)行員工的企業(yè)微信，員工在企業(yè)微信點擊一鍵發(fā)布朋友圈即可，實現(xiàn)自動化下發(fā)發(fā)朋友圈任務(wù)，提高運營效率。
員工根據(jù)下發(fā)任務(wù)完成朋友圈發(fā)布后，系統(tǒng)會通過發(fā)布內(nèi)容和任務(wù)內(nèi)容進行相匹配，在發(fā)布內(nèi)容一致的情況下能統(tǒng)計到發(fā)圈的相關(guān)數(shù)據(jù)。
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