在私域運營工作中，客戶畫像能幫助企業了解自己的目標客戶特征，快速找到精準用戶，還能幫助員工了解客戶，精準推銷促進客戶轉化，因此對企業來說，客戶畫像真的很重要，那么，企業微信怎么做客戶跟進？企業微信客戶畫像怎么做？
企業微信怎么做客戶跟進？
客戶添加員工企業微信是建立起聯系的第一步，無論后續能不能發展成為意向客戶，我們都能通過做好“引流”，為后面客戶跟進運營做好鋪墊。
在引流時，可以借助企微營銷管理工具艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能，自動給客戶打上相應標簽，后期能通過【標簽管理】功能，對客戶進行細分。
很多時候，企業銷售需一個人對接許多客戶，但在這過程中難免會有忘記記錄信息或者長時間沒跟進的情況，造成客戶的流失。
為此，企業能使用艾客SCRM系統提供的【客戶生命周期】功能，來劃分客戶跟進階段，比如將客戶分為初步溝通、意向客戶、付費客戶、冷客戶等多個階段，并標記跟進狀態，如果一定時間內沒跟客戶取得聯系，艾客助手會發送消息提醒，提醒員工跟進客戶，不錯過轉化客戶的每個時機。
企業微信客戶畫像怎么做？
其實客戶畫像就是客戶打上標簽，包括年齡、性別、職業、興趣偏好、來源渠道等等，結合客戶所有標簽特征就可以勾勒出完整的客戶畫像。
企業微信提供了標簽功能，在員工添加客戶后，員工能在【我的客戶】中給客戶打標簽，對客戶進行分類。除了企業微信自帶標簽組，我們還能新建標簽，繼續記錄客戶行為，比如客戶狀態等。
不過企業微信的客戶信息功能很基礎，無法做出立體的客戶畫像，我們可借助服務商艾客SCRM來開發升級。艾客SCRM的【客戶畫像】功能可以清楚記錄客戶動態，包括每次對話的時間，客戶來源、客戶有沒有打開我們發送的文件等信息，通過這些信息，企業能判斷客戶是否為意向客戶，后續能針對性的進行營銷。
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