如今，私域運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)正從單一私域運(yùn)營(yíng)向公私域聯(lián)動(dòng)的全域運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，它強(qiáng)調(diào)通過多渠道數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)用戶在各觸點(diǎn)上的閉環(huán)體驗(yàn)。這個(gè)過程中，選擇合適的數(shù)字化工具很重要，艾客SCRM開發(fā)的這些功能厲害了，賦能電商商家高效增長(zhǎng)，一起來(lái)看看吧！
讓電商商家賦能高效增長(zhǎng)，艾客SCRM這些功能厲害了！
1、活碼精準(zhǔn)引流，獲客有術(shù)
企業(yè)開展引流活動(dòng)時(shí)，常遇到一些很棘手的問題，企業(yè)用普通二維碼時(shí)，會(huì)遇到二維碼失效的局面，還會(huì)受到好友加數(shù)量的限制。而艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能可以很好的解決這些問題。
艾客SCRM整合了線上線下的各種場(chǎng)景，打造出高效獲客的“渠道活碼”，實(shí)現(xiàn)豐富多樣的獲客玩法，可以低成本高效的方式在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行私域?qū)Я鳌６以诳蛻魭叽a添加企業(yè)微信那一刻起，支持自動(dòng)給客戶打上精準(zhǔn)的標(biāo)簽，推送定制歡迎語(yǔ)，有利于商家后續(xù)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。
2、快捷回復(fù)，提升客戶體驗(yàn)感
隨著客戶數(shù)量的增長(zhǎng)，員工接待跟進(jìn)的客戶太多，造成消息回復(fù)不過來(lái)。如果借助艾客SCRM，可以將日常客戶咨詢的常見問題，添加在艾客SCRM的快捷回復(fù)內(nèi)，搭建聊天話術(shù)庫(kù)。
當(dāng)需要回復(fù)客戶或客戶群消息時(shí)，打開聊天側(cè)邊欄即可在快捷回復(fù)中，快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊馬上回復(fù)，有效提升工作效率。艾客SCRM的快捷回復(fù)還支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內(nèi)容能添加分組，按照使用習(xí)慣進(jìn)行排序，讓消息速度可以翻倍提升。
3、客戶畫像，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶
客戶導(dǎo)流到私域后，只有精細(xì)化服務(wù)才是留存轉(zhuǎn)化客戶、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。艾客SCRM開發(fā)的【客戶畫像】功能，可以幫助企業(yè)更好的了解客戶喜好，精準(zhǔn)營(yíng)銷，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
客戶畫像功能可以清楚記錄客戶動(dòng)態(tài)、標(biāo)簽和信息，更可以輕松獲取客戶每次對(duì)話時(shí)長(zhǎng)、是否打開發(fā)送的文件等信息，通過這些信息判斷客戶意向，從而達(dá)成精細(xì)化服務(wù)目的。
4、一客一碼，實(shí)現(xiàn)拉新裂變
對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)后，不斷增強(qiáng)跟客戶的關(guān)系，再通過社群活動(dòng)、朋友圈活動(dòng)等，給予客戶一定的優(yōu)惠福利，吸引客戶參與活動(dòng)，幫助企業(yè)拉新裂變。
使用艾客SCRM開發(fā)的【一客一碼】功能，可為每個(gè)客戶生成專屬名片，讓客戶帶來(lái)更多客戶，還支持統(tǒng)計(jì)不同客戶帶來(lái)的加好友數(shù)量。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，艾客SCRM基于企業(yè)微信開放接口，還開發(fā)了很多高級(jí)實(shí)用的管理運(yùn)營(yíng)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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電商私域，就用艾客！
