相較于一對一運營,社群運營可以大大提高和客戶的互動率和轉化率,而社群裂變就是以福利為誘餌,吸引老客戶推廣拉新,達到低成本高效獲客的目的,那么,外賣行業如何做社群裂變?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
外賣行業如何做社群裂變?
外賣行業做社群裂變的第一步要把客戶引流到客戶群,具體做法如下:
1、通過包裹卡引流:商家可以在客戶的外賣包裹里放置一張帶有群活碼的小卡片,并以入群返紅包、進群享受更多外賣折扣福利的方式,吸引客戶主動掃碼加入社群。
2、入群領取優惠券:可在客戶點外賣的軟件頁面,設置添加門店外賣群立減多少元,吸引下單消費的客戶入群。
3、線上渠道引流:商家可在大眾點評、公眾號、抖音等平臺投放群二維碼引流,引導客戶加入外賣客戶群,
當邀請客戶進入社群后,可以利用已有的客戶資源開展社群裂變活動,一般社群裂變的流程是:
1、先設置好獎勵機制和獲取條件,發送海報邀請群客戶參與活動;
2、群用戶生成屬于自己的海報(鏈接),然后將生成的海報鏈接分享給好友或是分享到自己的朋友圈;
3、好友看見后,助力掃碼加入社群;
4、最后完成任務的客戶可領取相應獎勵,這個獎勵可以是紅包、優惠券、代金券等。
當然,為了大幅度提升裂變的效率和效果,外賣行業可以借助一些工具來做社群裂變。
比如使用企業微信服務商—艾客SCRM系統的【群裂變】功能,商家能自定義設置裂變活動規則,包括參與活動的目標人數、自動通過好友、領取獎勵方式等,幫助企業迅速進行社群裂變。
在活動期間,商家能隨時查看裂變活動數據,這樣商家就能對活動效果進行復盤和總結,為下次裂變活動的高效開展積累一定的經驗。
以上就是關于外賣行業如何做社群裂變的內容了,如果想要了解更多私域社群運營干貨、方法,歡迎關注艾客官網!艾客scrm基于企微開發了眾多高級社群運營功能,比如標簽建群、入群歡迎語、定時群發、群SOP、超級雷達、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~