許多人都喜歡將私域比作自己的魚塘,想著能隨時捕魚,不用去公域里跟其他人競爭,但養魚也需要給魚吃飼料吧?這對企業而言,在客戶運營工作中,怎么持續提供價值性內容和服務也是重中之重,那么,為什么說做私域需要有價值的內容?我們一起來探索下吧!
為什么說做私域需要有價值的內容?
做私域需要有價值的內容原因主要有以下幾點:
1、留住客戶:通過提供價值性內容來吸引用戶持續關注,激發用戶興趣和參與欲望,從而提升客戶留存率。
2、增加用戶參與度和忠誠度:通過為用戶提供互動性強的內容,比如投票、問答等,鼓勵用戶參與,增加客戶忠誠度。
3、建立良好關系:通過高質量的內容跟客戶進行交流互動,建立和用戶之間的良好關系,并提高品牌在行業內的競爭力。
4、促進銷售轉化:通過發布與產品有關的內容,激發用戶購買欲望,提高銷售轉化。
做私域需要有價值的內容,那私域運營應發什么類型內容呢?私域運營是建立在跟用戶建立良好關系和深度互動基礎上,通過提供優質內容來吸引留存用戶,以下這些內容都適合私域運營:
1、專業知識:分享自己在行業的專業知識、經驗以及見解,為用戶提供有用信息和解決問題方法。
2、教程指南:提供實用教程或指南,幫助用戶解決問題,或是實現目標。
3、用戶案例分享:分享用戶的一些成功案例、經營故事,鼓勵用戶積極參與討論。
4、活動或是折扣優惠:舉辦線上線下活動,為用戶提供折扣、專屬優惠,增加客戶購買產品的欲望。
5、個性化推薦:根據用戶需求,提供個性化推薦內容和定制服務。
在做內容輸出時,單純的產品宣傳沒有靈魂,我們要牢牢把握住客戶痛點,迎合客戶需求,切實解決客戶問題。同時要把握推送節奏,頻繁推送可能會引起客戶反感,所以建議一天推送三四次,間隔時間在兩小時以上,并且選擇客戶空閑時間推送,提高消息觸達率。
但是給客戶發送內容時,我們不知道客戶是否查看,是否對我們的內容感興趣。這時候可以借助艾客scrm系統的【超級雷達】功能,將營銷內容一同發給客戶,只要客戶點擊了帶追蹤功能的鏈接,系統就會記錄客戶打開行為,便于后續精準營銷,促進成單。
好了,關于為什么說做私域需要有價值的內容,分享到這,艾客scrm系統是一款基于企業微信開發的私域流量運營工具,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用!