私域營銷逐漸成為服裝零售行業的關鍵運營策略之一,服裝品牌做私域也是為了精準服務客戶,增強客戶對品牌的粘性和忠誠度,并通過私域服務深入了解客戶需求偏好,實現個性化營銷和業績增長,那么,服裝實體店如何通過私域轉型提升業績?
服裝實體店如何通過私域轉型提升業績?
服裝實體店想通過私域轉型提升業績,可以先將實體門店用戶引流到線上,再集中運營轉化。要知道服裝實體店主要依賴自然流量,受場地限制多,若依靠線上電商引流要投入大量營銷成本,也不能保證客戶留存與復購,所以采用“線下門店引流到線上,線上回流門店”的雙向引流模式很適合。
在門店收銀臺、員工工卡等顯眼位置放置企業微信私域流量運營工具艾客scrm系統的【渠道活碼】,設置一些有吸引力的福利,引導客戶添加門店店長企業微信,添加后自動發送歡迎語和入群邀請,將客戶從門店引流到線上,再通過小程序商城下單。
當我們將客戶引至企微私域流量池后,可以通過企業微信幫助服裝品牌不斷豐富用戶標簽,從年齡、性別、來源渠道、消費基礎等基礎標簽,拓展到顏色偏好、最常購買尺碼、高頻購買的渠道等。而精細的標簽,讓服裝品牌可以更加精準地給客戶推薦產品和推送活動,進一步提升業績。
隨著企業微信積累大量的客戶,服裝店可以分類建群,在社群、朋友圈持續推送有價值性的內容,比如新品上新、換季折扣優惠、爆款推薦、線下營銷活動等內容,也能分享一些穿搭技巧等干貨內容,引導客戶到店購買。
使用艾客scrm系統的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能,提前設置好發布內容sop,朋友圈和群聊都可以設置定時發送,讓社群內容營銷更有規劃性,并提升社群營銷效果。
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